親愛的同志們、朋友們:
“量體裁衣”式殘疾人服務(wù)(以下簡稱“量服”)歷經(jīng)數(shù)年的不懈努力、不斷創(chuàng)新,取得了令我們每個(gè)人自豪的成績!僅憑一個(gè)手機(jī),無論何時(shí)何地,分布在全省21個(gè)市(州)、183個(gè)縣(市、區(qū))、4967個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、59342個(gè)村(社區(qū))的347萬多名殘疾人,其每個(gè)人詳細(xì)的動(dòng)態(tài)基本情況、動(dòng)態(tài)需求情況、動(dòng)態(tài)“一人一策”服務(wù)情況、殘疾人對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)情況等我們立刻了如指掌,更確切的說是了“入”指掌,這是多么偉大的成就!這是以前我們想都想不到的成就!這是其他任何一個(gè)系統(tǒng)都還沒能實(shí)現(xiàn)的成就!“量服”榮獲中國地方政府創(chuàng)新獎(jiǎng)實(shí)至名歸!這是大家實(shí)實(shí)在在干出來的!這份榮耀屬于每個(gè)殘疾人工作者!
而今天,按照省委全面深化改革和省委十屆六次、七次全會(huì)、《四川省國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》關(guān)于“深化‘量體裁衣’式殘疾人服務(wù)”的部署,我們不待揚(yáng)鞭自奮蹄,正全力打造“量服”2.0,進(jìn)入了“量服”由量變到質(zhì)變的新階段,其核心是精準(zhǔn)。
新近出臺(tái)的一系列深化“量服”的方案,為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))構(gòu)建了一整套精準(zhǔn)掌握每個(gè)殘疾人基本情況、需求情況,精準(zhǔn)為每個(gè)殘疾人提供“一人一策”服務(wù)、精準(zhǔn)反映每個(gè)殘疾人評(píng)價(jià)意見,精準(zhǔn)反映每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))工作實(shí)績的工作機(jī)制,包括工作方法、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等。我深信,每個(gè)基層殘疾人工作者都希望把工作做到精準(zhǔn)水平,但這得有一套確保精準(zhǔn)服務(wù)的機(jī)制,就如同生產(chǎn)流水線一樣,只有科學(xué)精準(zhǔn)的流水線才能批量生產(chǎn)精準(zhǔn)產(chǎn)品?!傲糠?.0”就是為此而設(shè)計(jì)的。其中,將逐步讓每個(gè)殘疾人足不出戶,利用自己的手機(jī)就可以反映自己的基本情況和需求情況,特別是殘疾人如同網(wǎng)購一樣,在自己的手機(jī)上可以辦理原來必須要到村(社區(qū))和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)甚至縣(市、區(qū))才能辦理的服務(wù)事項(xiàng),在自己的手機(jī)上隨時(shí)對(duì)我們的服務(wù)提出意見和建議。相比原來殘疾人作為被動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象,這不就廣泛調(diào)動(dòng)起了殘疾人主動(dòng)性了嗎?從而確保我們掌握每個(gè)殘疾人的各方面情況更加動(dòng)態(tài)更加精準(zhǔn),確保對(duì)殘疾人的“一人一策”服務(wù)更有針對(duì)性、更加高效、更加精準(zhǔn)。這必將極大減輕基層殘疾人工作者的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高工作效率,提升服務(wù)水平。
對(duì)于省、市(州)、縣(市、區(qū))各級(jí)殘疾人工作者,無論你在什么崗位,你一定希望準(zhǔn)確知道你所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,到底有多少殘疾人需要?他們分布在什么地方?他們各自的情況怎樣?你一定希望有一套科學(xué)的機(jī)制,確保將你所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目科學(xué)的安排給那些最需要幫助的人。你一定希望準(zhǔn)確知道項(xiàng)目在落實(shí)過程中,到底各地的進(jìn)度怎樣?質(zhì)量怎樣?還有些什么問題?你一定希望準(zhǔn)確知道項(xiàng)目完成后,最后的效果怎樣?殘疾人滿意不滿意?包括其中的每一分錢,到底最后去了哪里?等等。如果按照以往的管理方式,你即使付出九牛二虎之力,也永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)不了這樣的精準(zhǔn)服務(wù)、精準(zhǔn)管理。這也是其他系統(tǒng)至今未能實(shí)現(xiàn)像“量服”這樣精準(zhǔn)的根本原因。因?yàn)樵谑〖?jí)層面,服務(wù)范圍覆蓋48.6萬平方公里、59342個(gè)村(社區(qū))620多萬殘疾人,平均每個(gè)市(州)覆蓋23000多平方公里、2826個(gè)村(社區(qū))、29.52萬殘疾人,平均每個(gè)縣(市、區(qū))也覆蓋2600多平方公里、324個(gè)村(社區(qū))、3.39萬殘疾人。而今天,隨著“量服2.0”的推進(jìn),僅憑一個(gè)手機(jī),一切盡在掌中。
親愛的同志們,朋友們,按照省委、省政府深化“量服”的部署,我們正在將這份干在實(shí)處、走在前列的光輝事業(yè)推向新高度,正在進(jìn)行一場(chǎng)殘疾人事務(wù)治理的偉大變革,對(duì)于殘疾人的全面小康和殘疾人美好夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)具有重大、深遠(yuǎn)影響!希望每個(gè)殘疾人工作者都能跟上這改革創(chuàng)新的時(shí)代浪潮,盡快認(rèn)知“量服2.0”,主動(dòng)適應(yīng)“量服2.0”,熟練掌握“量服2.0”,全面運(yùn)用“量服2.0”,繼續(xù)創(chuàng)新發(fā)展“量服2.0”。
親愛的同志們、朋友們,更加崇高的榮耀屬于我們每一個(gè)人!
四川省殘聯(lián)理事長 毛大付
(來源:四川殘聯(lián))